홈페이지 이용약관

제1조 목적

이 약관은 안심장례토탈서비스(이하 ‘회사’)가 운영하는 홈페이지(ansimfuneral.com, 이하 ‘홈페이지’)를 이용하는 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 용어의 뜻

1. ’홈페이지’란 회사가 장례 서비스를 안내하고 상담을 받기 위해 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
2. ’이용자’란 홈페이지에 접속해 이 약관에 따라 홈페이지를 이용하는 분을 말합니다.
3. ’상담 신청’이란 이용자가 홈페이지의 상담 신청서, 전화 연결, 카카오톡 연결로 회사에 상담을 요청하는 것을 말합니다.

제3조 약관의 게시와 변경

1. 회사는 이 약관을 홈페이지 하단에 연결해 누구나 쉽게 볼 수 있게 합니다.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다.
3. 약관을 바꾸는 경우 바뀌는 내용과 시행일을 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다. 이용자에게 불리하게 바뀌는 경우에는 시행 30일 전부터 알립니다.

제4조 홈페이지에서 제공하는 것

1. 회사는 홈페이지에서 다음을 제공합니다.
   • 장례 상품의 구성과 가격 안내
   • 장례 절차, 장례 준비, 이장·개장 등에 관한 일반 정보
   • 상담 신청 접수와 전화·카카오톡 연결
2. 홈페이지 이용은 무료입니다. 다만 인터넷 접속에 드는 통신 요금은 이용자가 부담합니다.

제5조 홈페이지 정보의 성격

1. 홈페이지의 상품 구성과 가격은 대략적인 비용 안내입니다. 장례식장 사용료 등 상품 가격에 들어 있지 않은 비용은 홈페이지에 따로 적어 두었으며, 장례식장·지역·장례 방식과 가족의 요청에 따라 구성과 비용이 달라질 수 있습니다. 구체적인 비용은 대면 상담이나 장례가 났을 때 안내하고, 추가 비용이 드는 선택은 미리 알립니다.
2. 실제로 제공하는 서비스의 내용과 비용은 상담을 거쳐 이용자와 회사가 맺는 계약에서 정합니다. 계약 내용이 홈페이지 안내와 다른 경우, 회사는 계약 전에 그 차이를 이용자에게 알립니다.
3. 상품 구성이나 가격이 바뀌면 회사는 홈페이지를 바로 고칩니다. 이미 맺은 계약은 계약할 때의 내용을 따릅니다.
4. 장례 절차와 행정 절차에 관한 안내는 일반적인 정보입니다. 지자체나 시설에 따라 필요한 서류와 절차가 다를 수 있으므로, 회사는 상담할 때 이용자의 상황에 맞게 다시 안내합니다.
5. 상품 이미지는 실제 품목을 바탕으로 만든 예시 이미지(생성 이미지)이며, 색과 모양이 실제 품목과 다를 수 있습니다.

제6조 상담 신청

1. 이용자는 상담 신청서에 사실대로 적어야 하며, 다른 사람의 이름이나 연락처를 그 사람의 허락 없이 적어서는 안 됩니다.
2. 회사는 상담 신청을 확인하는 대로 가능한 한 빨리 이용자가 적은 연락처로 연락합니다.
3. 급한 상황에서는 상담 신청서보다 전화(1566-1783)가 빠릅니다.
4. 상담 신청에 적은 개인정보는 회사의 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.

제7조 이용자가 지켜야 할 것

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 거짓 내용으로 상담을 신청하거나, 다른 사람인 것처럼 신청하는 행위
2. 홈페이지의 운영을 방해하거나, 프로그램으로 상담 신청서를 반복해 보내는 행위
3. 홈페이지의 글과 그림을 회사의 허락 없이 복제·배포하거나 상업적으로 이용하는 행위
4. 그 밖에 법령에 어긋나는 행위

제8조 저작권

1. 홈페이지에 실린 글, 그림, 디자인 등의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자는 개인적으로 참고하는 범위를 넘어, 회사의 허락 없이 이를 복제·배포·전송·수정하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제9조 외부 서비스 연결

1. 홈페이지에는 카카오톡, 지도 등 다른 회사가 운영하는 서비스로 가는 연결이 있습니다.
2. 연결된 서비스를 이용할 때에는 그 서비스를 운영하는 회사의 약관과 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

제10조 홈페이지 운영의 일시 중단

1. 회사는 시스템 점검·교체, 고장, 통신 장애 등의 사유가 있으면 홈페이지 운영을 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알릴 수 있는 경우에는 홈페이지에 미리 알립니다.
2. 홈페이지가 멈춘 동안에도 전화 상담(1566-1783)은 그대로 받습니다.

제11조 책임

1. 회사는 홈페이지 정보를 정확하게 유지하기 위해 노력하며, 회사의 고의나 과실로 이용자에게 손해가 생긴 경우 법령에 따라 책임을 집니다.
2. 천재지변, 통신 사업자의 장애 등 회사가 막을 수 없었던 사유나 이용자의 책임 있는 사유로 생긴 손해에 대해서는, 회사에 고의나 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제12조 개인정보 보호

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」과 회사의 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.

제13조 분쟁 해결

1. 회사와 이용자는 홈페이지 이용과 관련해 분쟁이 생기면 먼저 성실하게 협의해 해결합니다.
2. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석합니다.
3. 협의로 해결되지 않은 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 진행합니다.

부칙

이 약관은 2026년 ○월 ○일부터 적용됩니다. [확인: 새 홈페이지 공개일]